赣州育才学校高铁客服(铁路运输服务与管理)
 

、专业前景和意义:

    高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员,他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行

李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境。

 

二、招生要求
  男,身高1.7米以上;女,1.6米以上,五官端正,身上无纹身,无明显伤痕,性格开朗,热情大方。

三、培养目标

    本专业培养德、智、体、美全面发展的高速铁路及CRH动车组乘务员、 乘服员及相关服务人员。能适应社会主义市场经济建设需要,适应民航企业发展需要,能从事国内民航服务的专业型、技能型人才。


四、开设课程
旅游心理学、中国旅游地理、乘车安全知识、铁路客运英语、铁路概论、铁路乘务服务、计算机应用基础、商务礼仪、形体训练、导游业务、旅游英语、铁路客运安全知识、客运乘务员教程、客运乘务业务基本知识、客运职工岗位标准、铁路旅客运输服务质量标准、铁路旅客运输管理规则。


五、就业岗位
车站安检员、车站售票员、动车/高铁餐厅乘务员、铁路客服服务、车站检票员、车站客运员、乘务安全员等。


六、就业待遇:2800-6000元/月左右。



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